El lunes 13 de mayo se llevó a cabo en el Club de Golf Los Encinos, en Lerma, Estado de México, la edición México del Air France Golf World Tour 2019. Esta gira cumple este año su vigésimo aniversario, y es la cuarta vez que México es sede de una de las etapas. En el marco de este gran evento, tuvimos oportunidad de conversar sobre este y muchos otros temas con Guilhem Mallet, director general de Air France-KLM Groupe en México desde agosto de 2018.
Guilhem, a pesar de su corta edad, presume una gran trayectoria profesional. Antes de ser director general del grupo en México, tuvo a su cargo la dirección del grupo en Cuba de 2008 a 2011; de 2011 a 2015, encabezó el departamento de revenue management global de primera clase; finalmente, de 2015 a 2018, fue el director de la asociación con la aerolínea brasileña Gol Linhas Aéreas Inteligentes, empresa en la cual Air France-KLM Groupe es inversionista.
Dos opciones para disfrutar del lujo en el cielo y el mar en México
Air France, uno de los referentes a nivel mundial de la industria de la aviación comercial, tiene un especial interés por el golf. Un gran número de viajeros frecuentes de Air France son ávidos golfistas, y la aerolínea vuela a numerosos destinos en todo el mundo en donde se encuentran magníficos campos de golf y donde se celebran torneos en los que participan jugadores de talla mundial. Es por ello que Air France orgullosamente organiza y patrocina anualmente esta gira que hoy por hoy es uno de los torneos amateurs más importantes a nivel mundial.
Torneo con estilo
La competencia en Los Encinos, uno de los campos favoritos de los golfistas mexicanos, comenzó poco después de las seis de la mañana, y contó con la participación de alrededor de 140 competidores en dos categorías: femenil y varonil, muchos de ellos clientes corporativos de Air France y KLM, y miembros del programa de viajero frecuente Flying Blue. Vale la pena señalar y celebrar que en la edición México 2019 de esta gira hubo un número récord de inscripciones en la categoría femenil.
La competencia fue muy emocionante, ya que todos los participantes tienen un hándicap muy competitivo, lo cual nos brindó la oportunidad de gozar de un altísimo nivel de juego. Una vez concluido el torneo, y antes de la ceremonia de premiación, en donde resultaron galardonados Juan Basurto y Basilio Alfredo Tager, se llevó a cabo una deliciosa comida patrocinada por Moët Hennessy. Además del trofeo que recibieron de manos de Guilhem, los ganadores de la etapa México viajarán en Classe Affaires todo pagado a París para participar en la final del Air France Golf World Tour en los míticos campos Golf de Saint-Cloud y Paris International Golf Club, el 30 de septiembre y 4 de octubre, además de que serán hospedados en uno de los mejores hoteles de la ciudad y serán parte de una inolvidable cena de gala con sus pares de las demás etapas de esta gira.
La increíble alberca del aeropuerto de Nueva York con vistas a la pista
Air France en México
En temas relacionados con Air France y su presencia en México, Guilhem nos comentó con gran satisfacción que nuestro país es uno de los principales mercados de primera clase de Air France a nivel global. Es importante recordar que durante los últimos años del 747-400, el predecesor del A380 en la ruta Ciudad de México-París, y que fue retirado de la flota de Air France en enero de 2016 precisamente en un vuelo que despegó de Ciudad de México, Air France no ofrecía la cabina de primera clase, así que la decisión de traer a Ciudad de México el majestuoso A380, con nueve asientos de la multipremiada La Première, fue sumamente acertada.
Con el fin de mantenerse como líder global en servicios de primera clase, Air France lanzó en abril de este año un homenaje a Joël Robuchon, el mayor ganador de estrellas Michelin en la historia; durante este trimestre, La Première ofrece a sus clientes diversas recetas de este grande del mundo culinario. Recordemos que la relación entre Robuchon y Air France fue larga y de mucha cercanía; durante más de diez años, Robuchon fue el encargado de diseñar los menús de La Première y Classe Affaires en los vuelos de larga duración de Air France, además de que fungió durante algún tiempo como cabeza creativa de Servair Culinary Studio, la empresa de catering encargada de preparar los alimentos servidos a bordo por Air France.
El futuro
Otra excelente noticia que Air France tiene para sus clientes en México es que durante 2020 y 2021 se instalarán nuevas cabinas de Economy, Premium Economy, Affaires y La Première en la flota de A380s de la aerolínea. Durante los últimos años, hemos sido testigos de una vertiginosa carrera a nivel global para ofrecer al público los más cómodos y novedosos asientos de primera clase y de clase de negocios, y diversas aerolíneas asiáticas y del Medio Oriente han sorprendido con productos fabulosos con los que han capturado la lealtad de los viajeros más exigentes. Con esta iniciativa, Air France pretende colocarse de nueva cuenta al frente de la industria. ¡No podemos esperar a gozar de las nuevas cabinas del A380!
Por otro lado, Guilhem nos comentó que el vuelo París-Cancún, lanzado apenas en 2015, ha sido también un rotundo éxito. Desde su lanzamiento, esta ruta ha sido operada con 777-200ERs tres veces por semana durante temporada baja, y con 777-300ERs cinco veces por semana durante temporada alta. En vista de la creciente demanda de viajeros europeos a la Riviera Maya durante la época invernal, a partir de este diciembre, Air France aumentará dos frecuencias semanales para que este vuelo opere de forma diaria.
Más detalles
En cuanto a salones para uso por parte de viajeros premium de Air France y KLM, Guilhem nos compartió la noticia de que la empresa Grand Lounge Elite, que cuenta con dos ubicaciones en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional Benito Juárez y que proporciona el servicio de lounge a Air France, KLM, Alitalia y la japonesa ANA, acaba de inaugurar en dicha terminal una tercera sala de espera denominada “Terraza”, con lo cual ofrece más opciones y mayor espacio a los pasajeros premium del grupo.
Vuela en uno de los aviones más modernos y lujosos del mundo
Por otro lado, Air France-KLM Groupe ha celebrado una alianza comercial en México con la empresa de traslados en helicóptero Voom, para ofrecer tarifas especiales de este servicio a sus clientes. Finalmente, otra de las estrategias con las que Air France busca consolidarse como la opción de referencia para vuelos de México a Europa y más allá, consiste en brindar un mayor nivel de personalización en la atención de sus clientes Flying Blue Platinum, y sus pasajeros de Classe Affaires y La Première, para lo cual ha realizado cuantiosas inversiones en sus sistemas de reservaciones y de check-in, así como en el entrenamiento de sus sobrecargos y personal en tierra.
