Finalmente, tras casi res meses de cerrar operaciones como consecuencia de la pandemia por el coronavirus, estos hoteles reabren sus puertas en México, on todos los protocolos y medidas de higiene. Descubre los programas y acciones que implementará cada uno, para garantizar que vivas unas vacaciones seguras y, sobre todo, muy anheladas.
Los hoteles reabren sus puertas en México con estos protocolos
Grupo Vidanta presenta “Estándares Extraordinarios”
En colaboración con las autoridades sanitarias nacionales e internacionales, Grupo Vidanta ha creado un Departamento de Sanitización llamado “Estándares Extraordinarios”. Este programa tiene por objetivo perfeccionar sus ya estrictos procedimientos de limpieza en todos sus resorts para garantizar el bienestar de sus visitantes, sin comprometer su experiencia vacacional, comenzando con los de Riviera Maya.
Dichos procedimientos empezarán con los colaboradores, quienes pasarán por un proceso de sanitización total al llegar al trabajo diariamente. Además, estarán equipados con cubrebocas o caretas, portarán gel antibacterial y deberán cumplir con el protocolo de lavado de manos al menos una vez cada 30 minutos, además de respetar el distanciamiento social.
Dentro de los extensos desarrollos de estos hoteles que reabren sus puertas, se utilizarán limpiadores y sanitizantes de grado hospitalario para limpiar todas las superficies de alto contacto al menos cada 30 minutos. Los vehículos de transporte interno serán desinfectados por completo entre cada viaje, al igual que los sistemas de aire acondicionado de manera continua.También se han instalado puertas automáticas en cada lugar posible, así como dispensadores automáticos de gel antibacterial en los espacios públicos.
El programa “Estándares Extraordinarios” de Grupo Vidanta también contempla la sanitización del equipaje de cada huésped al momento de su llegada y que el personal de limpieza de las habitaciones utilice guantes y opere carritos previamente sanitizados para asegurar la desinfección rigurosa de todos los espacios-. De manera adicional, el cambio de blancos se realizará diariamente, aún cuando la habitación sea ocupada por el mismo huésped durante varios días.
Durante las noches, nebulizadores desinfectantes de grado hospitalario estarán en los vestíbulos, tiendas, restaurantes, spas y otros espacios públicos, y se ha reducido la capacidad en todos ellos así como en los transportes, clubes de playa, áreas de alberca y ascensores, para permitir el cumplimiento de las medidas de distanciamiento social.Otra importante medida contempla que en todos los restaurantes, el personal de cocina de Grupo Vidanta se rige bajo los “Estándares de Gestión de Alimentos de Cristal”, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los procedimientos de higiene más estrictos. Algunas de éstos incluyen que los menús se encuentran disponibles de manera digital a través de la tecnología QR o en la app de Vidanta, que las mesas se desinfectan por completo entre cada servicio y que el servicio de alimentos para llevar está disponible en cada uno de los centros de consumo.
Finalmente, el Departamento de Sanitización de Grupo Vidanta ha implementado también una política de no-efectivo que permite pagar fácilmente cualquier cargo al momento de realizar el proceso de check-out, evitando así el uso de dinero en efectivo o tarjetas de crédito durante las estancias.
Para obtener más información acerca de éstas y otras medidas incluidas en el programa “Estándares Extraordinarios” de Grupo Vidanta, por favor visita EstandaresExtraordinarios.Vidanta.com
Cómo garantizarán los hoteles la seguridad ante el COVID-19 en México
Presidente InterContinental abre sus puertas en Cancún y Cozumel
A partir del 12 de junio de 2020, Presidente InterContinental Cancun Resort y Cozumel Resort & Spa, son dos hoteles que reabren sus puertas bajo la implementación de nuevos protocolos de servicio, protección y limpieza diseñados para ofrecer a los huéspedes, comensales y colaboradores, mayor seguridad y confianza.
Grupo Presidente desarrolló un programa en conjunto con expertos de Ecolab, líder global en tecnología y servicios de limpieza, para brindar de manera consistente una estancia segura en todas las propiedades de la empresa. Dicho programa se ha reforzado con lineamientos y recomendaciones de las autoridades sanitarias globales y locales.
https://www.facebook.com/InterContinentalCozumelResort/videos/283971186087025/
El objetivo primordial de este programa es crear y mantener una serie de acciones que garanticen un espacio seguro para los clientes y colaboradores de los hoteles y restaurantes, basado en los siguientes puntos: Seguridad Personal, Distanciamiento Físico, Higiene y Seguridad, y Control de Multitudes. Dichas acciones incluirán, entre otras:
- -Utilización obligatoria de cubre bocas, guantes y/o caretas de protección.
- -Limpieza y desinfección del equipaje antes de manipularlo e ingresarlo al hotel.
- -Desinfección de los puntos de contacto del vehículo antes de recibirlo y entregarlo a cliente.
- -Todo proveedor que ingrese a los hoteles deberá portar cubre bocas y se establecerá una zona de recepción de mercancía para la limpieza y desinfección de los productos.
- -Se colocarán estaciones de sanitización con gel antibacterial y lavado de suela de calzado.
- -Limpieza profunda cada dos horas en superficies de alto contacto, mobiliario, sanitarios, escritorios, barras, mesas de servicio, elevadores, pasamanos, sillas, sillones y bancas.
- -Desinfección de puntos de contacto frecuente en habitaciones, así como de las salidas de ventilación y aire acondicionado, cambio de blancos y ropa decorativa.
- -Nuevos procedimientos de servicio en restaurantes, banquetes y servicio a cuartos.
- -Reducción del uso de charolas, carros de servicio y mantelería.
- -Desinfección constante de equipo, colocación de señalamientos de distanciamiento social y toallas desinfectantes en gimnasios.
- -Toma de temperatura del huésped al momento del registro, transacciones sin contacto y reducción del material impreso.
En todas las áreas de los hoteles se han reforzado los procedimientos de higiene incluyendo la limpieza profunda con desinfectantes de grado hospitalario que cumplen con las disposiciones del CDC (Centers for Disease Control and Prevention) y la EPA (Enviromental Protection Agency). Cabe mencionar que cada hotel cuenta con un equipo preparado para actuar en caso de sospecha o confirmación de algún caso de infección entre nuestros huéspedes o colaboradores, así como un espacio aislado para contener el posible contagio.
Los restaurantes implementarán también una serie de medidas que brindarán a los comensales más confianza al visitarlos. Entre los cambios más relevantes, cada cliente podrá visualizar el menú en su celular a través de un código QR localizado a la entrada de cada restaurante. La capacidad de los restaurantes se redujo respetando la distancia social de 1.8 metros entre mesa y mesa. El servicio será a la carta, y de igual forma después de cada servicio el personal limpiará y desinfectará el mobiliario antes de asignarlo nuevamente. Y al término de cada jornada, se realizará una desinfección a profundidad de todos los espacios.
Grupo Presidente y todas sus propiedades, se adaptan a lo requerido para una “nueva normalidad” con la implementación de estas medidas que permitirán que huéspedes, comensales y empleados se sientan en un entorno limpio y seguro.
Descubre más información de Presidente InterContinental Resort & Spa y Presidente InterContinental Cancun Resort en sus sitios web.
Excelentes noticias, Mayakoba reabre sus puertas en la Riviera Maya
NIZUC Resort & Spa reabre con fuertes medidas de salud
Este resort, miembro de la prestigiosa Legend Collection de Preferred Hotels & Resorts, que cerró sus puertas debido a la reciente pandemia, ha anunciado que reabrirá el 17 de junio de 2020 con nuevas medidas de salud y saneamiento para garantizar un ambiente cómodo tanto para los huéspedes como para los huéspedes. empleados.
“La seguridad de nuestros huéspedes y nuestros empleados es de suma importancia para nosotros, y estamos seguros de que podemos ofrecer un entorno seguro para ambos al reabrir el resort”, dijo Jaime Jaramillo, Gerente de Dirección de NIZUC Resort & Spa. “Hemos implementado nuevos protocolos que siguen las pautas oficiales del gobierno mexicano a nivel estatal y federal, alineadas a la Organización Mundial de la Salud y al Centro para el Control de Enfermedades (CDC) en los Estados Unidos, lo que permitirá una sensación de facilidad para cualquiera que cruce nuestras puertas”.
Algunos de los protocolos que se han implementado incluyen:
- -Controles diarios de temperatura para todos los empleados antes de que ingresen al resort. También habrá una verificación de temperatura requerida antes de que cualquier proveedor, vendedor o invitado ingrese a la propiedad. Además, el exterior de todo el equipaje se desinfectará a la llegada.
- -El complejo ha establecido un proceso de limpieza profunda de alto rendimiento para todas las áreas comunes del complejo.
- -Sólo dos personas (con la excepción de las familias que viajan juntas) podrán ingresar a los ascensores a la vez.
- -Todas las habitaciones serán limpiadas y desinfectadas a fondo después de cada salida. Todas las sábanas y toallas se cambiarán a diario y se lavarán a altas temperaturas.
- Las habitaciones ahora ofrecen gel desinfectante como parte de las amenidades.
- -Se aconsejará a los huéspedes que practiquen el distanciamiento social al pararse al menos a seis pies de distancia de otros huéspedes que no viajen con ellos.
- -Los dispensadores de desinfectante para manos sin contacto se han colocado en áreas clave para huéspedes y empleados, además de restaurantes, bares, instalaciones para reuniones, spa, piscina y playas y el Winiks Kids Club.
- -Todas las comodidades e instalaciones, como manijas, interruptores, teléfonos, control remoto, mini bar, etc., se desinfectarán durante el día.
- -Las instalaciones de gimnasio y spa se desinfectarán cada vez que las usen los huéspedes.
- -Los carritos de golf serán desinfectados constantemente con productos de alta calidad.
- -Todos los restaurantes y bares han sido certificados y reconocidos por el Ministerio de Turismo de México por mantener los más altos estándares de higiene en el manejo de alimentos y bebidas. Además, se seguirán estrictamente todas las pautas de los CDC.
- -Las áreas comunes de los restaurantes serán tratadas con productos desinfectantes de alta calidad. Las cocinas y utensilios serán lavados y desinfectados a fondo.
- -Los asientos en todos los restaurantes y bares se reorganizarán de acuerdo con las pautas de distanciamiento social que ofrecen los CDC.
- -Habrá servicio de room service sin contacto. Y los menús digitales estarán disponibles en la aplicación del resort.
- -El complejo llevará a cabo frecuentes limpiezas y desinfecciones de todos los equipos informáticos.
- -Las instalaciones de piscina y playa se organizarán de acuerdo con las pautas de distanciamiento social y el personal solicitará que las sillas y salones no se muevan para mantenerse dentro de las pautas.
- -Todos los equipos de deportes acuáticos continuarán siendo lavados y desinfectados después de cada uso de los huéspedes.
- -El Winiks Kids Club tendrá un entorno de capacidad controlada y es posible que no pueda aceptar a todos los niños en ningún momento.
- -Para los traslados privados al aeropuerto, todos los automóviles serán desinfectados y limpiados a fondo antes y después de cada servicio. El conductor aplicará desinfectante a todo el equipaje antes de cargarlo en el vehículo y mantendrá una distancia segura y usará una máscara facial, así como desinfectante para manos. Los desinfectantes estarán disponibles en cada vehículo para los huéspedes.
- -Todos los empleados deberán seguir un estricto protocolo de higiene y recibirán capacitación sobre los protocolos de seguridad e higiene COVID-19. Aquellos con interacción frecuente con los huéspedes recibirán una capacitación más integral. Los empleados recibirán instrucciones de quedarse en casa si no se sienten bien. Cualquier empleado que muestre síntomas de alguna enfermedad no podrá ingresar al resort.
- -Los servicios médicos estarán disponibles 24/7.
Para más información acerca NIZUC Resort & Spa, visita el sitio de Preferred Hotels.
Ejemplos sorprendentes de cómo vivirás la nueva normalidad
Las propiedades de Velas Resorts reabren sus puertas
Grand Velas Los Cabos, Grand Velas Riviera Nayarit, Grand Velas Riviera Maya, miembros de la prestigiosa Legend Collection de Preferred Hotels & Resorts, y Velas Vallarta Suites Resort, miembro de Lifestyle Collection de Preferred Hotels & Resorts, son más hoteles que reabren sus puertas a viajeros nacionales e internacionales el lunes 15 de junio de 2020.
Todas las instalaciones y servicios se están abriendo de acuerdo con el programa integral “Stay Safe with Velas Program” del complejo. Los protocolos sanitarios y de salud tanto para los huéspedes como para los miembros del personal cumplen con los estándares dictados por la Organización Mundial de la Salud y el gobierno de México.
Las esterillas y cabinas desinfectantes, los dispensadores de desinfección de manos sin contacto, el aumento de la limpieza y el saneamiento con químicos de la EPA y luz UV, y la capacitación especial COVID-19 para el personal, son ejemplos de protocolos implementados por la colección del resort.
https://www.facebook.com/gvrivieramaya/videos/615349609129384/
Para disminuir el contacto en persona si los huéspedes lo desean, la colección del resort ha lanzado nuevas funciones en la aplicación móvil de Velas Resorts. Un chat de conserjería y menús de restaurante y spa, así como preinscripción para clases de gimnasia y otras actividades de resort son algunas de las ofertas.
Además, los destinos de Baja California Sur, Jalisco, el Caribe mexicano y Riviera Nayarit, donde se encuentran los resorts Velas, han recibido el sello de aprobación de seguridad global del World Travel and Tourism Council (WTTC). La distinción se entrega a destinos que cumplen totalmente con los protocolos de limpieza Safe Travels emitidos por el WTTC, basados en los estándares de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC).
Para reservaciones o más información, visita PreferredHotels.com
Es un hecho, los hoteles reabren sus puertas en México, y te esperan con los brazos abiertos y mucho esfuerzo para proteger tu salud. Te animamos a que planees ya tus próximas vacaciones en territorio nacional.
