American Express cumple 170 años en México. “La compañía se ha caracterizado por el respaldo que ofrece a sus colegas, clientes, socios de negocio y la comunidad en general, tanto en el país como en el resto del mundo”, me dice Jorge Guevara, VP de Asuntos Corporativos y Comunicación de AMEX, quien me recibe desde su casa en el home office que la compañía ha promovido y seguirá promoviendo para sus empleados hasta el 2021.
“A medida que navegamos por la pandemia de COVID-19, este compromiso es más importante que nunca, por lo que compartimos una actualización acerca de las acciones que hemos tomado durante este tiempo sin precedentes”, explica el ejecutivo.
Todo ha cambiado para todos, y las compañías tienen que adaptarse a un nuevo mundo tanto en el tema de la pandemia, como en la inclusión, la igualdad, la no discriminación, la brecha de género y las nuevas formas de trabajar. AMEX es una compañía internacional que está pendiente de todos estos importantes temas.
Quedarse en casa para reducir los riesgos de propagación del COVID-19 ha hecho que la gente tenga que adaptarse a una nueva normalidad, desde cómo vive, trabaja y convive, hasta la forma en la que compra y se entretiene. Tan solo en marzo de 2020, los tarjetahabientes de American Express en México gastaron en promedio 22% más en servicios de streaming, despensa y comida a domicilio.
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Posted by American Express on Friday, June 26, 2020
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“Durante generaciones, la clave del éxito de nuestra compañía se ha basado en la fortaleza de nuestra base de colegas y el servicio de clase mundial que brindan todos los días y ante toda circunstancia a los clientes. Desde el comienzo de la pandemia, nuestra principal prioridad ha sido garantizar que ellos estén seguros, y tengan la flexibilidad y los recursos que necesitan para reducir los riesgos de propagación del virus mientras se mantienen saludables. Con ese objetivo, implementamos medidas inmediatas de sanitización, higiene y sana distancia en todos nuestros edificios, así como también establecimos un protocolo de monitoreo y seguimiento de casos en coordinación con los profesionales internos de servicio médico. Además, fortalecimos nuestro programa de bienestar corporativo, promoviendo iniciativas de salud física y emocional entre los colegas y sus familias”, explica Jorge Guevara.
“Por otro lado, nos hemos comprometido a nivel global con no realizar despidos relacionados con COVID- 19 durante el resto de 2020 y hemos revisado las pólizas de seguros de gastos médicos mayores y menores en México, confirmando la cobertura en servicios médicos, tratamiento y farmacia concerniente a COVID- 19. Con estas acciones, respaldamos a los colegas de México y de todo el mundo para que puedan concentrarse en lo más importante: mantenerse saludables y seguros, y cuidar a sus familias mientras continúan a su vez respaldando a nuestros clientes”.
American Express fue la primera compañía en México que participó con un contingente de empleados en la Marcha del Orgullo de la CDMX, abriendo paso a la conversación mediática en favor de la comunidad LGBTQ+ en el país y contribuyendo en la transformación social de México. Una empresa y un líder en comunicación a quienes admirar. ¡Felicidades!
Descubre la entrevista completa que Rosenda Ruiz le hizo a Jorge Guevara en este video. Y mantente al pendiente de todos los comunicados de American Express en México en su sitio web.
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