Por Guillermo Bracciaforte, Cofundador de Workana / Universo Capital Humano
En la actualidad, las empresas tienen un amplio espectro de tendencias en tecnología que las ayudan a mejorar sus procesos y crecer en el mercado. La introducción de chatbots para mejorar la atención al cliente, el uso de sistemas de facturación en el área contable y la implementación de sistemas de CRM para las estrategias de marketing y ventas son un ejemplo de ello.
El área de Recursos Humanos no está lejos de este panorama, actualmente existen un sinfín de herramientas que se apoyan en tecnología, y que han creado una tendencia en las empresas para automatizar y agilizar las diferentes fases en el ciclo de vida de los empleados. Éstas van desde la contratación, capacitación e integración de personal, hasta los programas de motivación, gestión de proyectos y retención de talento.
5 tendencias en tecnología en el área de Recursos Humanos
Proliferación de equipos híbridos
El trabajo remoto es una realidad gracias a los dispositivos que permiten a los empleados cumplir con sus actividades fuera de la oficina. Ante ello, han surgido nuevas modalidades de empleo, que van desde el home office, hasta la posibilidad de contratar a freelancerspara actividades específicas, lo que crea nuevas estructuras dentro de la organización.
Introducción de big data para un reclutamiento inteligente
La mejor forma de tomar una decisión es con base en información. El análisis de datos a través de sistemas de gestión especializados en Recursos Humanos es otra de las tendencias en tecnología cada vez más utilizadas para el reclutamiento de talento.
Gracias al análisis arrojado de los currículums y de la información que el candidato ofrece en la entrevista, es posible hacer una selección del personal más estratégica, así como identificar con mayor precisión el tipo de perfil que se necesita para cubrir un puesto.
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Administración de proyectos con herramientas tecnológicas
Desde una agenda digital, hasta softwares especializados en la gestión de proyectos, son recursos tecnológicos que facilitan la planificación y ejecución de las actividades del personal, además permiten delegar subtareas.
Esto beneficia tanto al gerente del proyecto, quien puede tener control y verificar que todo marche bien; como a los colaboradores, quienes, con una buena planeación, tienen mayor claridad para realizar sus tareas en tiempo y forma.
Estas herramientas y tendencias en tecnología no son nuevas, pero se han vuelto más accesibles y fáciles de utilizar. Hoy se cuenta con herramientas profesionales de administración de proyectos que pueden ser utilizadas desde la nube, e incluso con pagos dependiendo del tamaño del equipo o tiempo que se utiliza.
Mayor transparencia en ambiente, salarios y prestaciones
En la actualidad se han creado plataformas, sitios especializados e incluso grupos en redes sociales, en donde los empleados tienen la oportunidad de compartir su experiencia al colaborar con determinadas empresas.
Además de los beneficios para los trabajadores, al brindarles información para tomar mejores decisiones de carrera, un entorno más transparente trae beneficios para las organizaciones, como mejores candidatos en su proceso de reclutamiento, conocer los niveles de satisfacción de sus empleados y diseño de mejores programas de motivación, integración y retención de talento.
Aplicaciones
El teléfono celular es un dispositivo que en nuestros días se ha convertido en una extensión del ser humano. Por ello, los departamentos de Recursos Humanos han visto en él una oportunidad para agilizar la gestión de sus actividades a través de aplicaciones que incorporan nuevas tendencias en tecnología. Algunas empresas optan por utilizar apps ya diseñadas y sólo implementarlas, mientras que otras prefieren desarrollarlas conforme sus necesidades.
El registro de personal, el pago de nómina, la comunicación con los empleados y el control de asistencia y vacaciones, son algunas de las acciones que se pueden realizar a través de estas plataformas especializadas.
Con ello es posible ver cómo las tendencias en tecnología han redefinido por completo el papel de los Recursos Humanos, logrando que su tarea de garantizar el buen funcionamiento de la organización sea cada vez más eficiente. Seguir las tendencias anteriores ayudará a tomar mejores decisiones en beneficio de la propia empresa.
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