Conoce los nuevos protocolos y normas de Hard Rock Hotel Los Cabos para asegurar que disfrutes de unas vacaciones con toda la seguridad y confianza.
La reapertura de Hard Rock Hotel Los Cabos incorpora nuevos y estrictos procedimientos de salud, seguridad e higiene para garantizar una total tranquilidad durante tu estancia. En ese sentido, el resort implementará el programa global Hard Rock SAFE + SOUND impulsado por ECOLAB, que incluye directrices y protocolos detallados seguidos por todas las propiedades alrededor del mundo.
Se colocarán estaciones antibacteriales para desinfección de manos en todas las áreas del hotel, con señalización adicional en para recordar todos los protocolos importantes de salud e higiene, como el lavado de manos y el distanciamiento físico. El contacto físico se minimizará tanto como sea posible, y el resort cuenta con un médico en el lugar las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar asistencia médica.
Reciben capacitación integral sobre los protocolos de seguridad. Esto incluye la identificación de síntomas similares a los de la gripe o virus entre los huéspedes, y seguir un protocolo firme para informar a un profesional médico si es necesario. Adicionalmente, todos reciben capacitación sobre estándares globales de saneamiento establecidos por terceros, como ECOLAB y NSF. En adición al entrenamiento continuo, los colaboradores serán monitoreados por cualquier síntoma (incluyendo toma de temperatura) diariamente y se le requerirá el uso de EPP (equipo de protección personal) de acuerdo a su rol y responsabilidad.
Hard Rock Hotel Los Cabos utiliza productos de limpieza Ecolab y estándares que cumplen con las pautas de la EPA (Agencia de Protección Ambiental). Se ha aumentado la frecuencia de limpieza profunda y desinfección de todas las áreas comunes, espacios públicos y habitaciones de huéspedes, con énfasis en superficies de alto contacto.
Los huéspedes y los colaboradores tienen instrucciones de practicar el distanciamiento físico parándose a 1.8 metros de distancia de otros grupos que no viajan con ellos. Esto incluye estar parado en las filas, esperando los elevadores (incluida la capacidad limitada) o caminar por el hotel. Además, la ubicación de los muebles en todas las áreas comunes e interiores se ha reorganizado para permitir un mayor espacio, incluido el diseño para reuniones y eventos.
Cada paso del viaje del huésped tiene su propio conjunto de protocolos definidos que garantizan la seguridad y el bienestar, al tiempo que mantienen el nivel de servicio que esperas. Esto incluye la compañía interna de transportación, desinfección de equipaje, lecturas de temperatura no invasivas a través de una cámara térmica, un proceso de registro inmaculado, higiene estrictamente aplicada y prácticas de distanciamiento físico.
El resort Hard Rock Hotel Los Cabos reforzó los métodos internacionalmente reconocidos de identificación y gestión de riesgos relacionados con la inocuidad de los alimentos, incluidos los puntos críticos de control de análisis de peligros (HACCP) y el cumplimiento de estrictos estándares globales de la marca, además de estándares de terceros como NSF.
Estos hoteles reabren sus puertas con todos los protocolos de sanidad
-Los Bellboys te darán la bienvenida usando máscaras faciales y listos para proporcionarle gel sanitizante.
-Desinfectarán el equipaje a la llegada de los huéspedes.
-La temperatura de los huéspedes será revisada en cada llegada.
-Esta área estará claramente marcada para un apropiado distanciamiento físico.
-Todas las pulseras y llaves del hotel serán desinfectadas antes de entregarlas a los huéspedes.
-Se utilizarán protocolos de desinfección estrictos para limpiar las habitaciones de los huéspedes.
-Saneamiento completo de las habitaciones de huéspedes después de cada salida.
-Se proporcionan máscaras y guantes a los equipos de limpieza y mantenimiento.
-El servicio de habitaciones se empaquetará en consecuencia y se entregará directamente en la puerta sin contacto.
-Se aumentará la frecuencia de limpieza profunda y desinfección de todos los espacios comunes y públicos.
-Las citas para el Spa Rock, Body Rock y el Salón de Belleza Posh serán limitadas y programadas con antelación.
-Las actividades en las piscinas se suspenderán temporalmente.
-Las sillas de playa y alberca se limpiarán entre cada uso, y se espaciarán para asegurar un distanciamiento físico apropiado.
-Los niveles de cloro de las piscinas se elevarán de forma segura dentro de los límites permitidos.
-Los bufetes serán eliminados de los restaurantes.
-Los menús de los restaurantes estarán disponibles a través de un código QR y en folletos desechables de un solo uso para minimizar la exposición y el contacto.
-Los bares de las albercas no funcionarán por el momento. El servicio de bebidas y comida estará disponible junto a la piscina y la playa a través de los colaboradores.
-El servicio de Teppanyaki será descontinuado por el momento.
-Se han renovado las medidas de seguridad en los diseños de reuniones y eventos para asegurar la distancia física necesaria entre los asistentes.
-El sistema de purificación de aire de última generación, que ha demostrado matar entre el 98% y el 100% de las bacterias y virus mediante PURE®, se ha añadido a todas las salas de reuniones y centros de venta.
Para más información de los protocolos SAFE + SOUND de Hard Rock Hotel Los Cabos, visita su página de internet.
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